Perguntas e respostas

A classe A corresponde a 10 a 12 pontos, a B a 7 a 9 e a C a 0 a 6. Nas listas, os casinos aparecem por classe, depois por pontos e, em caso de empate, pela licença JFA mais antiga. É por isso que a Betclic (licença de 2016) surge antes da LeBull (2023), ambas com 10 pontos.

Não. A classe mede o que é verificável, não a qualidade. O Placard.pt tem classe C com 4 pontos, mas a licença JFA n.º 026 está em vigor até 03-06-2027. Pesaram uma página de termos sem data e páginas de levantamentos e de jogo responsável que não se deixaram ler.

Não necessariamente. Significa que não encontrámos publicada uma página do operador sobre o tema, ou que a página não se deixou ler. A regra pode existir dentro da área de cliente ou noutro documento; enquanto não for pública, a área fica com 0 pontos e o texto do casino explica o que faltou.

Seis: Betclic, LeBull, Nossa Aposta, Versus, GoldenPark e Placard.pt. No registo do SRIJ, as seis licenças JFA estão ativas. A escolha também depende de relações comerciais, explicadas em Publicidade e afiliação; a classe de cada um não.

É a sociedade a quem a licença foi atribuída e que responde, perante o SRIJ e perante quem joga, pela marca. A marca é o nome comercial. A Betclic, por exemplo, é explorada pela BEM OPERATIONS LIMITED, registada em Malta; as outras cinco marcas do índice são exploradas por sociedades portuguesas. O guia Quem explora cada casino mostra as seis.

A marca chamava-se Bidluck, e o ficheiro PDF da licença n.º 023 no site do SRIJ ainda tem esse nome. Hoje a entidade exploradora é a VERSUS PORTUGAL SA, mas a designação muda de página para página do operador, o que contribui para o nível «Em parte» na área Licença e entidade.

A licença JFA cobre jogos de fortuna ou azar, ou seja, o casino. Para as apostas desportivas à cota existe outro título, com número diferente. A Betclic tem a n.º 004 para casino e a n.º 001 para apostas. O Croftpulse trata apenas da parte de casino. No caso da Nossa Aposta, o título de apostas (n.º 012) foi suspenso pela própria empresa.

Porque as licenças n.º 028 e n.º 030 cobrem apenas jogos de máquinas. Um casino online português fica limitado aos tipos de jogo inscritos na licença; mesas e roleta ficam de fora nestes dois casos.

Na lista de entidades licenciadas do SRIJ, que indica a marca, o endereço .pt, a entidade exploradora, os tipos de jogo e as licenças, com os PDF. Em 09-10-2026, a lista reunia 19 marcas e 33 licenças. Um título estrangeiro não serve em Portugal, e circulam imitações de marcas conhecidas: o endereço tem de coincidir com o .pt do registo.

É uma alteração anotada numa licença: prorrogação do prazo, novo tipo de jogo, mudança de morada ou de representante. A Versus, por exemplo, juntou blackjack e roleta francesa à licença em julho de 2026. O guia Averbamentos e prazos explica como ler estas mudanças.

No registo, antes de qualquer jogo. A lei portuguesa só deixa ativar a conta quando a identidade estiver confirmada e se souber que a pessoa não tem impedimento para jogar. Servem o Cartão de Cidadão, a CMD (Chave Móvel Digital) ou um documento com foto digitalizado.

Em quatro passos: verificação (identidade e titularidade da conta de pagamento), pedido, tratamento pelo operador e pagamento. O destino do dinheiro tem de ser um meio de pagamento em nome do jogador. O Croftpulse regista se o operador publica um prazo de tratamento, sempre como «segundo o operador», e não ordena casinos por velocidade de pagamento.

Porque mudam com frequência, dependem de condições que só o operador controla e não dizem nada sobre quem está por trás da marca. O índice mede o que fica documentado de forma estável; ofertas ficam fora dele e fora dos textos.

18 anos. Nenhuma conta é aceite antes de o operador confirmar quem a abre, e quem ainda não fez 18 anos fica de fora. O Croftpulse destina-se a adultos e mostra o aviso «18+» em todas as páginas.

A Linha 1414 é o apoio telefónico do ICAD: gratuito, sem pedir o nome e com reserva total, em dias úteis entre as 10h00 e as 18h00. A página Apoio e autoexclusão reúne os sinais de alerta, as ferramentas dos operadores e os grupos de entreajuda.

É pedida numa plataforma do SRIJ e vale para todos os sites de jogo online licenciados em Portugal. Nunca menos de um trimestre; pode também ficar sem fim marcado. Quem quer terminá-la antes do prazo só volta a ter acesso um mês depois do pedido. A autoexclusão feita num único casino vale apenas para esse operador.

Começa-se pela marca, a quem a lei impõe um circuito de reclamações. Se houver ilegalidade, a denúncia vai depois para o SRIJ. O Croftpulse não tem acesso a contas de jogador; a página Contactar serve para corrigir dados do site.

Alguns operadores pagam ao site quando alguém cria conta a partir de uma das suas ligações; essas ligações estão identificadas como publicidade. A comissão não altera factos, níveis nem classes. O Croftpulse não tem licença do SRIJ, porque não explora jogo: as licenças são só para operadores.