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Quem publica o Croftpulse
O site não gere contas de jogo. Questões sobre saldo, levantamentos ou verificação de identidade seguem primeiro para o operador; perante uma prática ilícita, para o SRIJ.
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Que mensagens fazem sentido aqui
Uma correção com a ligação para a fonte é conferida mais depressa do que uma descrição geral.
O que o Croftpulse não consegue fazer
O site não tem acesso a contas de jogador. Verificação de identidade, levantamentos, limites, encerramento de conta ou autoexclusão tratam-se com o operador ou, no caso da autoexclusão em todos os sites licenciados, na plataforma do SRIJ.
Quem tem uma queixa sobre um casino dirige-a, em primeiro lugar, à marca, que por lei mantém um circuito próprio para reclamações. Havendo indícios de ilegalidade, segue-se a denúncia ao SRIJ. O Croftpulse não representa jogadores e não dá aconselhamento jurídico.
O que acontece a cada mensagem
A mensagem segue por correio eletrónico para a caixa do site e não fica guardada no servidor. Contra envios automáticos, o formulário conserva apenas uma impressão (hash) do endereço IP, durante uma hora. O resto — prazos de conservação, destinatários e direitos — está no Aviso de privacidade.
